远程协助呼叫中心
专属呼叫排队功能,支持被协助方一键呼叫协助请求。专属客服呼叫中心界面,统一管控协助请求,实现高效率的远程技术协助解决方案。
申请试用
业务远程协助办理
通过屏幕共享、语音沟通、远程操作等功能,实现远程协助用户开户、业务开通、功能操作指导等。
远程指导设备操作
通过远程控制终端设备,指导协助客户熟悉设备的功能模块,帮助客户完成解决相应的业务操作。
技术客服支持
直接远程控制客户的电脑,协助客户解决设备问题,配置相关设置项,远程完成售后服务。

客服呼叫中心

· 呼叫列表排队 · 一键远程连接

· 远协数据统计 · 客户信息预览

快速远协

1. 客服一键生成远协链接

2. 客户打开链接后,下载并运行绿色包

3. 自动连接客户设备,开始协助

秒点远控企业版快速远程协助
秒点远程控制企业版远程协助团队帐号管理

团队账号管理

· 账号列表信息管理 · 邀请添加成员账号

· 账号角色权限绑定 · 成员账号安全激活

日志管理界面

· 呼叫记录查看 · 远控历史记录查看

· 远控时长统计 · 日期关键信息筛选

秒点远控企业版日志管理界面
秒点远控企业版角色权限管理

角色权限管理

· 角色列表信息 · 角色权限绑定

· 远控权限配置 · 管理权限配置

被协助设备 · 部署方式

1. 快速远协,绿色包

生成快速远协链接,客户下载链接绿色包后,将自动连接协助。

2. 瘦被控端,标准包

支持生只成批量部署包,终端设备安装后自动绑定企业

3. SDK自主集成

支持集成远控功能的SDK到自己的软件,完美接入现有客服系统。

产品定制或采购需求,请联系我们:13581781291